Chez RideLight Boutique, votre confiance est notre priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ridelightshop.com ou effectuez un achat auprès de nous.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :
- Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande.
- Informations de transaction : Détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions et historique des commandes.
- Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages consultées et durée de visite.
- Préférences : Vos préférences en matière de produits et vos centres d’intérêt, basés sur votre activité sur notre site.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Vous fournir un service client exceptionnel
- Améliorer notre site web et nos offres produits
- Vous envoyer des communications marketing (seulement si vous avez donné votre consentement)
- Détecter et prévenir les fraudes
- Nous conformer aux obligations légales
3. Partage et divulgation des informations
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
- Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (PayPal, banques) et fournisseurs de services techniques qui nous aident à faire fonctionner notre boutique.
- Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures juridiques.
- Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients ou d’autres tiers.
Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de maintenir la confidentialité et la sécurité de vos informations.
4. Stockage et sécurité des données
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par :
- Chiffrement SSL 256-bit pour toutes les transactions
- Conformité avec les normes PCI DSS pour les paiements
- Mesures techniques et organisationnelles pour prévenir l’accès non autorisé
Nous ne stockons pas les données de paiement sensibles sur nos serveurs après le traitement de la transaction.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la correction de données inexactes
- Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Vous opposer au traitement de vos données
- Demander la limitation du traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].
6. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :
- Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
- Analyse d’audience (Google Analytics)
- Personnalisation du contenu
- Publicité ciblée (si vous avez donné votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou via un avis sur notre site.
8. Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
RideLight Boutique
15 Rue Saint-Michel
Rennes, FR 31621
Email : [email protected]
Nous nous engageons à protéger votre vie privée tout en vous offrant une expérience d’achat exceptionnelle, à l’image de notre engagement pour la qualité de nos produits cyclistes.